Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 7. travnja 2026.

Ova Politika privatnosti opisuje kako Urban Guide Base ("mi", "nas" ili "naš"), sa sjedištem na adresi Ul. generala Janka Bobetka 7, 20000 Dubrovnik, Hrvatska, prikuplja, koristi i štiti osobne podatke kada koristite naše web mjesto na urban-guide-base.com ili nas kontaktirate u vezi naših usluga.

Obvezujemo se zaštititi vaše osobne podatke sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade odgovoran za vaše osobne podatke je:

Urban Guide Base
Ul. generala Janka Bobetka 7
20000 Dubrovnik, Hrvatska
E-mail: info@urban-guide-base.com
Telefon: +385 20 418 804

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Osobne podatke prikupljamo samo kada nam ih dobrovoljno pružite. To može uključivati:

  • Vaše ime i prezime
  • Vašu e-mail adresu
  • Vaš broj telefona
  • Naziv i vrstu vašeg poslovnog subjekta
  • Sadržaj poruka koje nam šaljete putem kontaktnog obrasca
  • Tehničke podatke prikupljene automatski (IP adresa, vrsta preglednika, posjećene stranice) putem kolačića, gdje ste dali privolu

3. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

  • Privola (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a): Kada pošaljete kontaktni obrazac i označite potvrdni okvir privole, ili kada prihvatite kolačiće putem našeg bannera za kolačiće.
  • Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a): Za odgovaranje na upite i održavanje osnovnih sigurnosnih zapisa web mjesta.
  • Predugovorne mjere (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a): Kada je obrada vaših podataka nužna za odgovaranje na vaš upit o našim uslugama prije sklapanja ugovora.

4. Kako koristimo vaše podatke

Osobne podatke koje pružate koristimo za:

  • Odgovaranje na upite poslane putem našeg kontaktnog obrasca
  • Komunikaciju s vama o potencijalnim ili tekućim savjetodavnim angažmanima
  • Poboljšanje funkcionalnosti i sadržaja našeg web mjesta (analitički kolačići, uz privolu)
  • Ispunjavanje zakonskih obveza

Ne koristimo vaše osobne podatke za automatizirano donošenje odluka niti profiliranje. Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

5. Čuvanje podataka

Osobne podatke prikupljene putem kontaktnih obrazaca čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovaranje na vaš upit i u razumnom roku nakon toga, obično ne dulje od 24 mjeseca, osim ako dulje čuvanje zahtijeva zakon ili je uspostavljen ugovorni odnos.

Podaci vezani uz kolačiće čuvaju se prema vijeku trajanja pojedinog kolačića kako je opisano u našoj Politici kolačića.

6. Dijeljenje osobnih podataka

Ne dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama osim u sljedećim okolnostima:

  • S pružateljima usluga koji pomažu u radu našeg web mjesta (kao što su pružatelji usluga hostinga), koji su vezani ugovorima o obradi podataka
  • Kada to zahtijeva primjenjivo pravo, sudski nalog ili nadležno tijelo
  • Uz vašu izričitu privolu

Ne prenosimo osobne podatke u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) bez odgovarajućih zaštitnih mjera.

7. Vaša prava prema GDPR-u

Kao ispitanik, imate sljedeća prava:

  • Pravo pristupa: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama čuvamo.
  • Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka gdje više ne postoji zakonita osnova za obradu.
  • Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti da ograničimo obradu vaših podataka u određenim okolnostima.
  • Pravo na prenosivost podataka: Gdje se obrada temelji na privoli ili ugovoru, možete zatražiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
  • Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi temeljenoj na legitimnom interesu.
  • Pravo na povlačenje privole: Gdje se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na info@urban-guide-base.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

8. Pravo na podnošenje pritužbe

Ako smatrate da su vaša prava zaštite podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

AZOP
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska
Web: azop.hr
E-mail: azop@azop.hr

9. Sigurnost web mjesta

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja. Naše web mjesto koristi HTTPS enkripciju za sav prijenos podataka.

10. Kolačići

Naše web mjesto koristi kolačiće. Za detaljne informacije o kolačićima koje koristimo, njihovim svrhama i načinu upravljanja postavkama, pogledajte našu Politiku kolačića.

11. Izmjene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Kada napravimo značajne promjene, ažurirat ćemo datum "Zadnjeg ažuriranja" na vrhu ove stranice. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu politiku.

12. Kontakt

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz ovu Politiku privatnosti ili vaše osobne podatke, kontaktirajte nas na:

E-mail: info@urban-guide-base.com
Telefon: +385 20 418 804
Adresa: Ul. generala Janka Bobetka 7, 20000 Dubrovnik, Hrvatska