Urban Guide Base nastao je na jednoj ideji: da su osobe koje su u najboljoj poziciji za rješavanje operativnih problema kuhinje upravo oni koji razumiju kako kuhinje zapravo funkcioniraju. Ne iz tablice. Iznutra.
Urban Guide Base nastao je iz godina rada izravno unutar ugostiteljskih operacija. Onaj vrsta rada koji znači stajati u kuhinji za vrijeme usluživanja, prolaziti kroz fakture nabave redak po redak, i promatrati kako tim zapravo postupa s prometnom subotom navečer nasuprot onom što im raspored govori da bi trebali raditi.
Fokusiramo se isključivo na operativnu stranu. Ne dajemo financijske savjete, smjernice za ulaganja niti porezne savjete. Ono što radimo jest pomoći ugostiteljskim objektima razumjeti operativne troškove, pravilno dokumentirati recepte, razumno organizirati timove i pratiti gdje se namirnice i trud gube.
Sa sjedištem u Dubrovniku, radimo s objektima diljem Hrvatske. Priobalno turističko gospodarstvo stvara specifične izazove vezane uz sezonalnost, fluktuacije zaposlenih i odnose s dobavljačima koje dobro poznajemo.
Prije ikakvih preporuka, promatramo. Što se zapravo događa u vašoj kuhinji, ne što dokumentacija kaže.
Operativna poboljšanja traju samo ako su zapisana. Izrađujemo dokumentaciju koju vaš tim može koristiti bez nas.
Implementiramo zajedno s vašim zaposlenicima. Ljudi koji svakodnevno obavljaju posao moraju razumjeti i preuzeti vlasništvo nad novim procesima.
Vraćamo se. Prve implementacije rijetko sve isprave. Povratni posjeti provjeravaju što se ustalilo i što treba prilagoditi.
Jasnoća oko opsega dio je dobrog rada. Urban Guide Base je operativno savjetovanje. To znači specifičan skup stvari.
Ne savjetujemo o ulaganjima, kreditima, porezima ni računovodstvu. Za financijske stvari trebate licenciranog financijskog stručnjaka.
Ne izrađujemo menije niti vam govorimo što da kuhate. Dokumentiramo i kalkuliramo ono što vi odlučite ponuditi.
Radno pravo, ugovori i upravljanje kadrovima izvan su našeg opsega. Bavimo se operativnim raspoređivanjem, ne radnim odnosima.
Operativno savjetovanje zahtijeva prisutnost. Radimo na terenu. Izvještaji poslani e-mailom nisu zamjena za gledanje kako stvari zapravo funkcioniraju.